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アカウントの削除

TranSFlator アカウントはいつでも削除できます。削除は取り消し不可能であり、弊社が保持するすべてのデータに波及し、30 日以内に完了します。

セルフサービスによる削除

panel.transflator.com にサインインします。
設定 → アカウント を開きます。
アカウントを削除 をクリックします。
メールアドレスを再入力して確認します。
永久に削除 をクリックします。

その後の流れ

Cloud Function が起動し、単一のトランザクションで以下を実行します。

users コレクションからお客様のドキュメントを削除。
purchases コレクション内の uid == お客様のuid であるすべての行を削除。
translations コレクション内の user_id == お客様のuid であるすべての行を削除。
Firebase Auth のレコードを削除し、アクティブなセッションを無効化。
削除タイムスタンプとユーザーハッシュを含む監査ログエントリを書き込み。

API トークンは即座に無効になります。デスクトップアプリが実行中の場合、次の呼び出しで 401 Unauthorized となり失敗します。

保持されるもの

弊社の制御が及ばない理由により、アカウント削除後も以下の 2 つが保持されます。

Stripe の購入記録 — Stripe は、独自の PCI および金融規制上の理由から支払い記録を保持します。必要に応じて Stripe に直接削除をリクエストできます。
ポーランドの会計法に必要な請求データ — お客様のアカウントに対して発行された請求書は、ポーランド会計法第 74 条に基づき 5 年間保持されます。これらにはお名前と支払詳細が含まれますが、翻訳作業に関する内容は含まれません。

削除前にデータの機械読み取り可能なコピーが必要な場合は、hello@tucario.com までメールをいただければ、30 日以内に JSON エクスポートをお送りします。プロフィール画面にセルフサービスのエクスポートボタンを設置する計画があります。